Iată cum va câștiga Meta Meta bani din contul tău WhatsApp

WhatsApp este unul dintre cele mai populare servicii de mesagerie din lume, dar proprietarul său Meta (fostul Facebook) nu și-a dat seama cum să facă o mulțime de bani din el. Acum, compania are o nouă caracteristică care ar putea schimba asta.

Meta a anunțat că lansează API-ul WhatsApp Cloud pentru toate companiile din întreaga lume, care se află în testare beta din noiembrie. Funcționalitatea permite companiilor să integreze mesajele WhatsApp de la clienți sau clienți în sistemele lor back-end. De exemplu, cineva ar putea trimite un mesaj către un atelier local de reparații de computere despre laptopul său stricat, care ar putea fi apoi adăugat automat la sistemul de activități al magazinului, iar cineva din magazin ar putea trimite un mesaj înapoi cu răspunsuri despre reparație. Important, Meta va taxa companiile să folosească API-urile cloud, care face parte din obiectivul pe termen lung al companiei de a monetiza aplicația fără a deranja utilizatorii. Meta a încercat să plaseze reclame în aplicație în urmă cu câțiva ani, ceea ce a făcut ca unul dintre co-fondatorii WhatsApp să părăsească compania în 2018. Meta ar fi renunțat să mai plaseze reclame în WhatsApp la sfârșitul anului 2019.

Vestea bună este că, atâta timp cât companiile sunt dispuse să plătească pentru instrumentele de chat, WhatsApp va continua probabil să funcționeze la fel pentru oamenii obișnuiți. Planurile se schimbă mereu, dar pentru moment, Meta nu are nicio intenție (publică) de a pune reclame de tip Facebook sau Instagram în WhatsApp.

Acest nou produs de afaceri nu este complet nou – este doar o versiune în cloud a API-ului WhatsApp Business, care era și un produs plătit pentru companii. Cu toate acestea, Meta se așteaptă ca mai multe grupuri să folosească noua opțiune cloud, deoarece rulează în întregime pe serverele Meta (companiile nu trebuie să le găzduiască pe ale lor) și se presupune că poate fi configurată în câteva minute.

Noile instrumente WhatApp pentru afaceri sunt utile și pentru clienți. Companiile îl pot folosi pentru a configura răspunsuri rapide automate, mesaje de salut, întrebări frecvente, mesaje de plecare și alte opțiuni. Cel puțin, ar trebui să vă ofere o experiență puțin mai bună decât un apel telefonic automat de asistență pentru clienți.

Leave a Reply